Gutscheine – Häufig gestellte Fragen

Gutscheine kaufen

Wenn Gutscheine in unserem Shop verfügbar sind, können sie wie reguläre Produkte gekauft werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein aktiviert und das Guthaben erscheint in Ihrem Warenkorb. Von dort können Sie den Gutschein per E-Mail an den gewünschten Empfänger senden (Link „Gutschein versenden“).

Wie man Gutscheine versendet

Klicken Sie im Warenkorb auf „Gutschein versenden“ und geben Sie folgende Daten ein:

• Vor- und Nachname des Empfängers
• Gültige E-Mail-Adresse des Empfängers
• Gewünschter Gutscheinbetrag (Teilbeträge möglich)
• Kurze Nachricht für den Empfänger

Prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig; Sie können Eingaben vor dem Versand jederzeit korrigieren.

Mit Gutscheinen einkaufen

Während des Bestellprozesses können Sie Ihr Gutschein-Guthaben einlösen. Deckt das Guthaben nicht den gesamten Warenwert, wählen Sie bitte eine zusätzliche Zahlungsart für den Differenzbetrag. Übersteigt das Guthaben den Bestellwert, bleibt der Restbetrag für zukünftige Einkäufe erhalten.

Gutscheine verbuchen (Code erhalten)

1. Klicken Sie auf den Link in der Gutschein-E-Mail. Falls noch kein Konto besteht, können Sie eines anlegen.
2. Legen Sie ein Produkt in den Warenkorb und geben Sie den Gutscheincode beim Checkout ein.

Falls es zu Problemen kommt

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@wheella.de.

Hilfreiche Angaben für eine schnelle Lösung:

• Ihre Kundennummer und der Gutscheincode
• Fehlermeldungen des Systems (Wortlaut/Screenshot)
• Verwendeter Browser/Endgerät

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